旅游困难协助机构
首尔旅游咨询中心旨在成为游客坚实的后盾，无论是在首尔旅行途中遇到问题急需支援，还是面临与旅游有关的困难，首尔旅游咨询中心都会调解, 帮助游客解决问题。
旅游咨询中心
○钟路旅游咨询中心
- 开放时间: 10:00 ~ 19:00
- 地址: 首尔特别区钟路区清溪川路 85(三一大厦)前
※ 运营时间可能会根据具体情况进行调整，正月初一、中秋当天休息
○瑞草旅游咨询中心
- 开放时间: 10:00 ~ 19:00
- 地址: 首尔特别市瑞草区瑞草洞 1318-7
※ 运营时间可能会根据具体情况进行调整，正月初一、中秋当天休息
○主页： https://tiac.or.kr/lang_zh
○邮箱 : tcc@sta.or.kr
外国人不合理收费损失补偿制度
外国游客若于首尔市旅游特区遭遇不合理收费状况，将提供现金赔偿服务。
○赔偿对象
外国游客 (现已在韩时间不超过90天的滞留者）
○赔偿区域
首尔市内10个旅游特区（明洞、南大门、北仓洞、茶洞及武桥洞、钟路及清溪、东大门、梨泰院、松坡及蚕室、江南MICE、弘大) , 新村
○赔偿内容
购物、餐饮、住宿的不合理收费
※ 路边摊、交通工具、旅行社合同, 中介网站而造成的不合理收费损失除外
※ 不合理收费仅限可拿出实质性客观证据证明这一结果的情况，并且需提交上述证据。根据情况可能无法补偿。
○赔偿限额
1人最多50万韩元
从受理举报到支付补偿金为止最长处理期限为30天以内
※ 仅限于受害日起14天内的受理部分进行审议·补偿处理
○赔偿申请
☎ 1800-9008(+1) 瑞草中心, ☎ 1800-9008(+2) 钟路中心 / tcc@sta.or.kr / https://tiac.or.kr/lang_zh
※ 可直接拨打申诉电话或向旅游导览员请求协助。