旅遊困難協助機構
旅遊途中，如遇困難需要幫助，請聯繫由首爾觀光協會所營運的旅游咨询中心。處理中心將為旅客提供旅遊資訊、受理不合理收費案件、協助調解問題等服務。
旅游咨询中心
○钟路游客服务中心
- 开放时间: 10:00 ~ 19:00
- 地址: 首尔特别区钟路区清溪川路 85(三一大厦)前
※ 运营时间可能会根据具体情况进行调整，春节及中秋节假期暂停运营
○瑞草游客服务中心
- 开放时间: 10:00 ~ 19:00
- 地址: 首尔特别市瑞草区瑞草洞 1318-7
※ 运营时间可能会根据具体情况进行调整，春节及中秋节假期暂停运营
○主页：
https://tiac.or.kr/lang_zh○邮箱 : tcc@sta.or.kr
不合理收費現金賠償服務
外國遊客若於首爾市旅遊特區遭遇不合理收費狀況，將提供現金賠償服務。
○賠償對象
外国游客 (现已在韩时间不超过90天的滞留者）
○賠償區域
僅限旅遊特區
(明洞、南大门、北仓洞、茶洞及武桥洞、钟路及清溪、东大门、梨泰院、松坡及蚕室、江南MICE、弘大)
○賠償內容
購物、餐飲、住宿的不合理收費
※ 路边摊、交通工具、旅行社合同, 中介网站而造成的不合理收费损失除外
○賠償限額
1人最多50萬韓元
从受理举报到支付补偿金为止最长处理期限为30天以内
※ 仅限于受害日起14天内的受理部分进行审议·补偿处理
○賠償申請
☎ 1800-9008(+1) 钟路中心, ☎ 1800-9008(+2) 瑞草中心 / tcc@sta.or.kr /
https://tiac.or.kr/lang_zh ※ 可直接撥打申訴電話或向旅遊導覽員請求協助。