旅游困难协助机构
旅游途中，如遇困难需要帮助，请联系由首尔观光协会所营运的旅游咨询中心。处理中心将为旅客提供旅游资讯、受理不合理收费案件、协助调解问题等服务。
旅游咨询中心
○钟路游客服务中心
- 开放时间: 10:00 ~ 19:00
- 地址: 首尔特别区钟路区清溪川路 85(三一大厦)前
※ 运营时间可能会根据具体情况进行调整，春节及中秋节假期暂停运营
○瑞草游客服务中心
- 开放时间: 10:00 ~ 19:00
- 地址: 首尔特别市瑞草区瑞草洞 1318-7
※ 运营时间可能会根据具体情况进行调整，春节及中秋节假期暂停运营
○主页：
https://tiac.or.kr/lang_zh○邮箱 : tcc@sta.or.kr
不合理收费现金赔偿服务
外国游客若于首尔市旅游特区遭遇不合理收费状况，将提供现金赔偿服务。
○赔偿对象
外国游客 (现已在韩时间不超过90天的滞留者）
○赔偿区域
仅限旅游特区
(明洞、南大门、北仓洞、茶洞及武桥洞、钟路及清溪、东大门、梨泰院、松坡及蚕室、江南MICE、弘大)
○赔偿内容
购物、餐饮、住宿的不合理收费
※ 路边摊、交通工具、旅行社合同, 中介网站而造成的不合理收费损失除外
○赔偿限额
1人最多50万韩元
从受理举报到支付补偿金为止最长处理期限为30天以内
※ 仅限于受害日起14天内的受理部分进行审议·补偿处理
○赔偿申请
☎ 1800-9008(+1) 钟路中心, ☎ 1800-9008(+2) 瑞草中心 / tcc@sta.or.kr /
https://tiac.or.kr/lang_zh ※ 可直接拨打申诉电话或向旅游导览员请求协助。