常见问题

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“您可以从“常见问题”迅速轻松找到您想要的答案。”
这里汇集了关于首尔旅游咨询度最高的所有问题，同时也为您提供了最亲切的解答。

首尔城市观光巴士由2间公司负责营运，分别为Seoul Tiger Bus以及Yellow Balloon City Bus。
其负责的路线与使用车种如下：

【Seoul Tiger Bus】
行驶路线：市区‧古宫路线 / 首尔全景路线 / 江南循环路线 / 夜景路线
使用车种：单层巴士、双层巴士、半露天巴士(High Decker Open-Top)、Trolley巴士(无轨电车巴士)
谘询电话：+82-2-777-6090
官方网站：http://en.seoulcitybus.com/

【Yellow Balloon City Bus】
行驶路线：传统文化路线 / 精品路线 / 夜间路线
使用车种：双层巴士、双层露天巴士
谘询电话：1544-4239
官方网站：http://www.seoultrolley.co.kr/eng/main.html

其它 [当地游] 如果我同时购买了许多商品，他们的退款取消政策有所不同，该如何退款？

退款服务按照每项商品退款政策而不同。

其它 [当地游] 如若因个人理由无法参加行程，我能否进行退款？

若用户因个人原因无法参与行程，用户商品将被视为已使用，且不支持退款。

其它 [当地游] 我能否在行程当日取消订单？

以韩国时间为标准，用户不可在旅行当日取消订单。

其它 [当地游] 购买套餐服务时，能否取消其中部分的项目？

一次性购买多件商品后不可进行部分取消，用户需全部取消后重新进行购买。

其它 [当地游] 一游未尽的商品取消政策是什么？

① 商品订单取消仅限工作日（周末及法定价日无法取消）。

② 取消订单处理时间为韩国时间（9:00~18:00）。若取消申请不在工作时间范围之内，您的取消申请将会在隔日工作时间处理。

其它 [当地游] 如何实施退款政策？

商品取消及退款政策规则皆有不同，如需取消或退款，请仔细核实对应商品的取消及退款政策。

订单取消后，我们将在3~5个工作日内退款。

当日取消或商品体验日期后取消则无法退款。