首尔城市观光巴士由2间公司负责营运，分别为Seoul Tiger Bus以及Yellow Balloon City Bus​。
其负责的路线与使用车种如下：
 
【Seoul Tiger Bus】
行驶路线：市区‧古宫路线 / 首尔全景路线 / 江南循环路线 / 夜景路线
使用车种：单层巴士、双层巴士、半露天巴士(High Decker Open-Top)、Trolley巴士(无轨电车巴士)
谘询电话：+82-2-777-6090
官方网站：http://en.seoulcitybus.com/
 
【Yellow Balloon City Bus】
行驶路线：传统文化路线 / 精品路线 / 夜间路线
使用车种：双层巴士、双层露天巴士
谘询电话：1544-4239
官方网站：http://www.seoultrolley.co.kr/eng/main.html

退款服务按照每项商品退款政策而不同。

若用户因个人原因无法参与行程，用户商品将被视为已使用，且不支持退款。

以韩国时间为标准，用户不可在旅行当日取消订单。

一次性购买多件商品后不可进行部分取消，用户需全部取消后重新进行购买。

① 商品订单取消仅限工作日（周末及法定价日无法取消）。        
                     
② 取消订单处理时间为韩国时间（9:00~18:00）。若取消申请不在工作时间范围之内，您的取消申请将会在隔日工作时间处理。

商品取消及退款政策规则皆有不同，如需取消或退款，请仔细核实对应商品的取消及退款政策。

订单取消后，我们将在3~5个工作日内退款。

当日取消或商品体验日期后取消则无法退款。

取消商品订单不收取任何费用，但商品取消后的退款金额请参考对应商品的退款政策。

退款服务按照每项商品退款政策而不同。

若用户因个人原因无法参与行程，用户商品将被视为已使用，且不支持退款。