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常见问题

常见问题

“您可以从“常见问题”迅速轻松找到您想要的答案。”
这里汇集了关于首尔旅游咨询度最高的所有问题,同时也为您提供了最亲切的解答。
A.(回答图标) ① 商品订单取消仅限工作日(周末及法定价日无法取消)。
                             
② 取消订单处理时间为韩国时间(9:00~18:00)。若取消申请不在工作时间范围之内,您的取消申请将会在隔日工作时间处理。
A.(回答图标) 商品取消及退款政策规则皆有不同,如需取消或退款,请仔细核实对应商品的取消及退款政策。

订单取消后,我们将在3~5个工作日内退款。当日取消或商品体验日期后取消则无法退款。
A.(回答图标) 以韩国时间为标准,用户不可在旅行当日取消订单。
A.(回答图标) 若用户因个人原因无法参与行程,用户商品将被视为已使用,且不支持退款。
A.(回答图标) 以韩国时间为标准,用户不可在旅行当日取消订单。
A.(回答图标) 可以。点击希望购买商品下方的“购物车“标识后付款即可,非会员无法使用愿望清单、保存至购物车及评论等功能。
A.(回答图标) 浏览商品后,如果用户需要更多的时间考虑或需要进行比较,可以将本人感兴趣的商品先添加至愿望清单。
愿望清单功能只对会员开放。
A.(回答图标) 购买后,用户将收到付款及订单确认邮件。
A.(回答图标) 在一游未尽网站付款结束后,用户将收到付款确认邮件,用户可通过该邮件确认,或可以登陆网站后在 我的首页 >购买清单 或在预定目录中进行确认。

如果未收到付款确认邮件或未在购买清单中找到已购买的商品,请联系客服(master@onemoretrip.net)。
A.(回答图标) 购买商品时需满足商家所要求的最低人数,否则将无法购买。