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无障碍设施

发布日期 : / 更新日期 : 2019.03.18

残疾人便利设施–专为残疾人旅客准备的指南

 

 

抵达仁川国际机场

 

仁川国际机场连续12年被评为世界最佳机场,其拥有完善的残疾人便利设施。在客户要求时,服务代理公司不仅会护送客户到大众交通工具所在位置,还可以帮助旅客办理入境文件、入境流程、行李寻回等服务。机场还为移动障碍和视力障碍的乘客准备了电动汽车,帮助他们抵达登机口。此类护送服务在搭乘飞机前也可以使用。如您需要帮助,利用位于候机楼各处(3、7、8、12号出入口)的help phone(直拨电话),即可连接机场咨询台。轮椅可以在位于出境大厅(3号、12号出入口)或入境大厅(5号、10号出入口)的咨询台免费借用。

 

服务申请及处理咨询电话

 

仁川国际机场咨询台
联系电话:02-1577-2600 (+82-2-1577-2600)

 

*关于机内服务,请联系相应的航空公司。

 

 

前往首尔市内的方法

 

机场铁路

机场铁路(AREX)是仁川国际机场与金浦国际机场连接至首尔市内(首尔站)的铁路路线。乘坐直通列车的乘客可从仁川国际机场直达首尔市内,全程约40分钟,途中不停车。所有站点和列车上皆装有完善的残疾人便利设施和轮椅指定区域。

 

> 机场铁路相关信息查询

 

机场巴士

机场巴士可以帮助乘客轻松抵达首尔市内的主要酒店和场所。但大部分机场巴士不具备残疾人便利设施。

 

出租车

出租车虽然是最贵的交通工具,但对于部分的旅客而言,它却是最为方便的交通工具。

 

> 前往首尔

 

 

 

首尔市内旅游

 

地铁

旅客可利用首尔市内四通八达的地铁路线,快速实现市内旅游。各色的地铁路线及多语言标志牌及广播,可帮助国外旅客方便的乘坐地铁。作为全球顶尖的地铁,首尔市地铁不仅安全、洁净,几乎所有站点和列车皆为视觉、听觉、移动不便的乘客创造了优质的接近性与便利性,其内容如下。

  • ·电梯
  • ·轮椅升降机与旋转斜盘
  • ·听觉及视觉诱导系统
  • ·盲人专用道
  • ·地铁站内轮椅专用检票口
  • ·专为残疾人准备的公交卡自动售卖机
  • ·列车与站台间距填补专用的站台间距调整
  • ·站台屏蔽门
  • ·残疾人专用洗手间
  • ·所有客车均设有老弱病残孕优先座位

*部分规模较小,老旧的地铁站可能没有残疾人便利设施。

 

电梯
电梯

首尔市内,几乎所有的地铁站皆安装了电梯。绝大数多站点都有从地面通往地下售票处的电梯。想要从售票处所在楼层移动至站台,一般要搭乘其他的电梯。当站台/地面的电梯装有公交卡刷卡机时,就意味着站台和地面是相连的。在老旧的站点安装的新电梯,找起来可能会比较麻烦,但标志牌上已经明确标记了所在位置。标志牌上虽然没有显示地面电梯的位置,但由于是玻璃结构的建筑,很容易就能辨认出来。

*部分规模较小又老旧的站点没有安装电梯,或只能利用一部分。

轮椅专用检票口
轮椅专用检票口

新建的地铁站与老旧的地铁站的一大区别就是,新建的地铁站没有旋转式检票口,但它却有轮椅专用检票口。此时,乘客可以将公交卡贴在检票口的传感器上即可通行。

轮椅升降机
轮椅升降机

没有电梯的老旧地铁站里设置了轮椅升降机。当您需要使用升降机时,可以寻求工作人员的帮助。

优先座
优先座

所有的地铁车厢两侧均有高龄者和残疾人士专用的优先座。站台地面上标记的巨型绿色标志牌(照片)显示了各列车优先座的位置。站台与列车之间几乎没有间隔,并且具有优先座的车厢内,有可以停靠轮椅与步行机的空间。

屏蔽门
屏蔽门

首尔市的所有地铁站均安装了可预防乘客掉落的站台屏蔽门。列车进站之后,屏蔽门就会自动开启。

> 地铁相关信息查询

> 各站点残疾人便利设施特点查询 (英语)

出租车
出租车

纵观全球,韩国的出租车是最廉价的,也是市内旅游最为方便的交通工具。在首尔市,出租车分为普通、国际、模范、大型、残疾人专用五种,其种类可以用颜色区分。出租车是短距离移动或附近没有地铁站的情况下,最为优越的交通手段。

轮椅专用残疾人应招出租车
轮椅专用残疾人应招出租车

首尔市设有轮椅使用者专用出租车。残疾人专用出租车,即黄色厢型车上安装了旋转斜盘或升降机,可搭载一台轮椅和五位乘客。残疾人专用出租车必须提前预约,乘客必须是外籍人员(包括残疾的本地居民)。可惜的是,由于服务需求量远大于车辆数量,因此通常需要等候30-60分钟。

*残疾人出租车中,带有坡道的出租车(241台)、升降功能出租车(195台)、多人乘小型巴士(1台)、各人出租车(50台),共计运营出租车487台。(2016年基准)

轮椅专用残疾人出租车的费用较一般的出租车低,也不存在附加服务费。
费用 :

  • -5km为止为1500韩元
  • -5-10km,每1km附加300韩元
  • -10km开始,每1km附加35韩元
  • -乘客承担高速公路收费站费用

运营时间:24小时
预约:+82-2-1588-43888

 

 

 

普通出租车

普通出租车当前有朱黄色、白色、灰色,是首尔市内最常见的出租车。普通出租车的费用最为低廉,但不是最高质量的服务。

 

国际出租车

国际出租车车身就标记了“国际”两字,它比普通出租车要贵一些,因为司机懂得基本的外语,如英语、日语、汉语等。国际出租车数量不多,需要提前打电话预约。

国际出租车咨询中心:+82-2-1644-2255
邮箱:reserve@intltaxi.co.kr

 

模范出租车

模范出租车的车身为黑色,侧面纹着金边。它比普通出租车价格较贵,但更安全,更方便。模范出租车司机资格证需要10年以上的无事故驾驶经验。相比普通出租车,模范出租车不好找,通常需要提前电话预约

*普通、国际、模范出租车的LPG气罐占了后备箱空间,很有可能装不了轮椅。

 

大型出租车

大型出租车也是黑色,比厢型车大。虽不是残疾人专用,但车身够大,必要时可以装下轮椅。大型出租车需要提前预约或电话联系。

 

出租车租赁

出租车最长可租赁一天。费用虽然贵,但跟喊好几辆出租车,或电话联系比起来,租赁更方便一些。需要使用轮椅时,建议租赁大型出租车,因为普通出租车有可能装不下轮椅。

*无法租赁残疾人应招出租车。

> 出租车相关信息查询

 

巴士

首尔市的大众巴士系统极为发达,就连没有地铁站的场所也有巴士站点。自2013年至今,2004年首尔市投入66台大巴,至今已有2874台巴士正常运行(2016年基准)。并计划2025年在市区内完成巴士路线的100%覆盖。首尔市的大众巴士当中,30%为低地台巴士。首尔市欲在2017年之前将这一数值增长至55%。低地台巴士的出入口没有阶梯,便于老人及移动不便的乘客。巴士司机可以放下旋转斜盘,帮助乘客将轮椅放置到指定的位置并将其固定。所有的大众巴士都有专为老年人和残疾人而设的优先座。

 

*运行中的低地台巴士数量不多,请尽可能使用出租车和地铁。

 

结论:地铁虽然是长距离移动工具当中,最实惠,也是最有效的,但对于移动不便的残疾人旅客而言,却不是最理想的工具。请时刻关注到达站、出发站、换乘站的残疾人便利设施目录(请链接此处 (韩语))。需要使用轮椅移动的情况下,请尽可能避开只有轮椅升降机一种残疾人便利设施的站点。出租车是短距离或附近没有地铁站的情况下比较理想的移动工具。普通出租车很容易碰到,但无法装载轮椅。假如您准备参观多个场所,建议租车,这是最为方便的手段。残疾人应招出租车虽方便,但等待时间太长,不建议此途径。低地台巴士数量少,站点也没有英文标志牌,不建议使用。

 

 

发生住院及紧急状况时的咨询电话

 

发生紧急医疗状况时,请拨打119。相关单位会立刻追踪来电者的位置,然后由口译专员接通电话。此外,急救车派遣效率高,而且免费。其他医疗信息咨询,请拨1339。(手机或首尔以外的地区,请拨02-1339)。会英语的医生和医疗信息负责人将提供医疗支持。

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예약 전 안내사항

  • 예약은 관광일 기준 최소 3일 전까지 가능합니다.
  • 기존 등록된 예약 중 그룹별 정원을 초과하지 않는 예약에 한하여 1일 전 17시까지 추가예약 가능합니다.
  • 최소 출발 인원은 3인부터 입니다. 관광일 2일 전 17시까지 누적예약인원이 3인 미만일 경우 예약은 자동 취소되며, 출발 및 취소 여부는 문자와 메일로 안내드립니다.
  • 다음달 예약은 전달 15일 이후부터 가능합니다.
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  • 해설 진행 시 발생하는 안전사고에 대해서 도보관광 사무국과 서울문화관광해설사는 책임을 지지 않습니다.
  • 보호자가 동반하지 않는 만 14세 미만의 하동 관광객의 경우 현장에서 취소됩니다.
  • 미세먼지 비상저감조치 발령 및 기타 기상악화(폭염, 태풍, 폭우 등)로 인해 도보관광 운영이 어려운 경우 모든 예약은 일괄 취소됩니다. (관광일 전날 기준)

예약 전 안내사항

  • 예약은 관광일 기준 최대 6개월 전부터 최소 5일 전 까지 신청 가능합니다.
  • 희망하시는 날짜 및 코스에 활동가능한 해설사가 없는 경우 예약은 취소될 수 있습니다.
  • 특히 주말 및 공휴일, 봄(4~5월) 가을(9~11월) 성수기에는 예약이 조기마감 되오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.
  • 예약확인을 위해 도보관광 사무국(02-6925-0777)에서 확인 연락이 진행됩니다.
    (최소 5일~한달 전)3회 이상 전화통화가 이뤄지지 않을 시 예약이 취소될 수 있습니다.
  • 경복궁, 창덕궁, 창경궁, 덕수궁 35인 이상 관람 시, 해당 궁궐 사이트에서 15일 전 단체 입장신청이 필요합니다. (2014.1.1.부터 시행)
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예약 전 안내사항

  • 예약은 관광일 기준 최소 1주일 전까지 가능합니다.
  • 덕수궁의 경우 복지카드를 지참한 관광객에 한하여 무료입장이 가능합니다.
    ※ 중증(1~3급) 동반인 포함 2명 무료※ 경증(4~6급) 장애인 본인 1인만 무료
  • 보호자 또는 보조자가 동반하지 않을 경우 이용이 불가능 합니다.※ 별도의 보조자가 없는 경우 사무국으로 문의 바랍니다. (02-6925-0777)
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  • 본 프로그램은 수화해설 중심으로 진행되며, 수화가 불가능한 경우 이용이 불가합니다.
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  • 본 코스는 보행약자(거동이 불편한 고령자, 장애인, 유모차 이용자 등)를 위한 코스입니다.
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Read before Reservation

  • Reservation shall be made at least 3 days before the tour day.
  • Reservation for the next month is available after 15th of the previous month.
  • Reservation may be closed early during weekend, holiday, and peak season in spring and fall.
  • Seoul Guided Walking Tour Office and Seoul culture and tourism guide are not liable for the safety accidents during the Seoul Guided Walking Tour.
  • Reservation for unaccompanied tourist under 14 will be canceled on site.
  • All reservations are canceled when Seoul Guided Walking Tour is unavailable due to Particulate Matter Reduction Measure or other weather conditions (heat wave, typhoon, heavy rain). (As of the date before the tour day)

Read before Reservation

  • Reservation shall be made at least 1 week before the tour day.
  • The course is for tourists with mobility problems (Senior, people with disability, stroller user).
  • You may not use the course without an assistant (or companion)
    ※ At least one assistant shall accompany a tourist with mobility problem
    ※ In case of electric assisting device users (electric wheelchair, electric scooter users), one assistant may accompany up to 4 tourists with mobility problem
  • Reservation may be canceled when a guide is unavailable on the desired date and course.
  • Seoul Guided Walking Tour Office (02-6925-0777) will contact you to confirm reservation.
    (At least 5 days~1 month before tour day) Reservation may be canceled when Seoul Guided Walking Tour Office cannot reach you for more than 3 times.
  • Seoul Guided Walking Tour Office and Seoul culture and tourism guide are not liable for the safety accidents during the Seoul Guided Walking Tour.
  • All reservations are canceled when Seoul Guided Walking Tour is unavailable due to Particulate Matter Reduction Measure or other weather conditions (heat wave, typhoon, heavy rain). (As of the date before the tour day)

予約前の案内事項

  • 予約は観光日を基準として少なくとも3日前まで可能です。
  • 翌月の予約は、前月の15日から可能です。
  • 週末及び祝日、春秋シーズンには予約が早めに締め切られる場合があります。
  • 解説を進行する時に発生する安全事故に対し、徒歩観光事務局と
    ソウル文化観光解説士は責任を負いません。
  • 保護者を伴わない万14歳未満の児童観光客の場合、現場でキャンセルされます。
  • 微細ホコリの非常低減措置発令及びその他の気象悪化(猛暑、台風、暴雨など)によって徒歩観光の運営が困難な場合、すべての予約は一括キャンセルされます。
    観光日前日基準)

予約前の案内事項

  • 予約は観光日を基準として少なくとも1週間前まで可能です。
  • 本コースは、移動弱者(移動が不自由な高齢者、障害者、ベビーカー利用者など)のためのコースです。
  • 補助人(或いは同行人)を伴わない場合は利用できません。
      ※歩行弱者1人当たり少なくとも1人以上の補助人を伴う
      ※電動補助具(電動車椅子、電動スクーターなど)使用者の場合、補助人1当たり歩行弱者最大4人まで同伴可能
  • ご希望の日付及びコースに活動可能な解説士がいない場合、予約はキャンセルされることがあります。
  • 予約を確認するため、徒歩観光事務局(02-6925-0777)で確認のための連絡が行われます。
    (少なくとも5日~1ヶ月前)3回以上電話が通じない場合、予約が取り消されることがあります。
  • 解説を進行する時に発生する安全事故に対し、徒歩観光事務局とソウル文化観光解説士は
    責任を負いません。
  • 微細ホコリの非常低減措置発令及びその他の気象悪化(猛暑、台風、暴雨など)によって
      徒歩観光の運営が困難な場合、すべての予約は一括キャンセルされます。
     (観光日前日基準)

预约前说明事项

  • 观光日基准最少3日前方可进行预约。
  • 下个月的预约可从前月15日开始。
  • 周末及公休日、春秋旺季的预约可早期结束。
  • 进行解说时,对于有可能发生的安全事故,徒步观光事务局和首尔文化观光
    解说员概不负责。
  • 未伴随保护者的未满14岁儿童游客,会在现场取消观光。
  • 因发布微尘紧急低减措施及其他气象恶化(暴热、台风、暴雨等),无法运营 徒步观光时,所有预约会批量取消。
    (观光前日基准)

预约前说明事项

  • 观光日基准最少1日前方可进行预约。
  • 本线路是为了行动不便者(行动不便的高龄者、残疾人、婴儿车利用者等)的路线。
  • 无辅助人员(或同行人)伴随时,不可利用。
    ※ 步行不便者1名至少需要1名以上的辅助人员陪同。
    ※ 电动辅助器具(电动轮椅、电动独轮车等)使用者时,每一位辅助人员最多可陪同 4名步行不便者。
  • 希望观光的日期及线路上无解说员时,预约有可能被取消。
  • 为了确认预约,徒步观光事务局(02-6925-0777)会致电进行确认。
    (最少5日~一个月前) 3次以上无法连接时,预约将被取消。
  • 进行解说时,对于有可能发生的安全事故,徒步观光事务局和首尔文化观光解说员概不负责。
  • 因发布微尘紧急低减措施及其他气象恶化(暴热、台风、暴雨等),无法运营 徒步观光时,所有预约会批量取消。
    (观光前日基准)

預約前說明事項

  • 觀光日基準最少3日前方可進行預約。
  • 下個月的預約可從前月15日開始。
  • 周末及公休日、春秋旺季的預約可早期結束。
  • 希望观光的日期及线路上无解说员时,预约有可能被取消。
  • 進行解說時,對於有可能發生的安全事故,徒步觀光事務局和首爾文化觀光解說員概不負責。
  • 未伴隨保護者的未滿14歲兒童遊客,會在現場取消觀光。
  • 因發布微塵緊急低減措施及其他氣象惡化(暴熱、臺風、暴雨等),無法運營 徒步觀光時,所有預約會批量取消。(觀光前日基準)

預約前說明事項

  • 觀光日基準最少1日前方可進行預約。
  • 本線路是為了行動不便者(行動不便的高齡者、殘疾人、嬰兒車利用者等)的路線。
  • 無輔助人員(或同行人)伴隨時,不可利用。
    ※ 步行不便者1名至少需要1名以上的輔助人員陪同。
    ※ 電動輔助器具(電動輪椅、電動獨輪車等)使用者時,每壹位輔助人員最多可陪同 4名步行不便者。
  • 希望觀光的日期及線路上無解說員時,預約有可能被取消。
  • 為了確認預約,徒步觀光事務局(02-6925-0777)會致電進行確認。
    (最少5日~壹個月前) 3次以上無法連接時,預約將被取消。
  • 進行解說時,對於有可能發生的安全事故,徒步觀光事務局和首爾文化觀光 解說員概不負責。
  • 因發布微塵緊急低減措施及其他氣象惡化(暴熱、臺風、暴雨等),無法運營 徒步觀光時,所有預約會批量取消。 (觀光前日基準)